Hlavné menu:
Otázky a názory
Riešenie problémov
Chybové hlásenie "Permission denied"
Ak nepomohlo nastavenie pre Windows Vista a Windows 7 popísané v tipe Problémy pri spustení programu na Windows Vista a Windows 7, kliknite na ikone programu pravým tlačidlom myši a z menu vyberte položku Spustiť ako správca.
Druhou možnosťou je vybrať po kliknutí pravým tlačidlom myši na ikone programu Dr.Alter položku menu Riešiť problémy s kompatibilitou, následne voľbu Skúsiť odporúčané nastavenie, talčidlo Spustiť program potom tlačidlo Ďalej a vybrať voľbu Áno, uložiť toto nastavenie pre tento program.
Inštalácia ovládača HW kľúča pre Windows 7
Tento návod sa týka len tých používateľov programu, ktorí si zakúpili program Dr.Alter pred 25.11.2009 a chcú ho nainštalovať na Windows 7. Po tomto termíne už je distribuovaný program s aktualizovaným ovládačom HW kľúča. Po normálnej inštalácii programu Windows 7 nenájdu správny ovládač HW kľúča. Je potrebné aktualizovať ovládač.
Postup upgrade ovládača HW kľúča - ubezpečte sa, že HW kľúč nie je zasunutý v počítači !!!
1. Kliknite na nasledovný link SentinelSystemDriverInstaller7_5_1.exe a zvolte Spustiť
2. Inštalátor zistí predchádzajúcu verziu ovládača, čo signalizuje výpisom v okne "Confirm upgrade, Previous version detected, please confirm" , kliknite na Upgrade
3. Kliknite na Next, vyberte súhlas s licenčnými podmienkami "I accept the terms in the license agreement" a kliknite na Next
4. Vyberte kompletnú inštaláciu "Complet" a kliknite na Next a následne na Install
5. Ukončenie inštalácie potvrďte kliknutím na Finish . Inštalátor bude pravdepodobne vyžadovať reštart počitača
6. Po reštarte zasuňte HW kľúč do počítača, Windows dokončí inštaláciu ovládača, čím je upgrade ovládača ukončený a program Dr.Alter môžete používať.
Problémy pri spustení programu na Windows Vista a Windows 7
Po inštalácii pri prvom spustení program Dr.Alter stvrdne hneď pri zobrazení malého úvodného okna. Pri spustení programu PDXRBLD.EXE z adresára C:\Program Files\Dr.Alter\PDXRBLD\ sa objaví chybové hlásenie:
"Network inicialization failed. File or Directory does not exist. File C:\PDOXUSR.NET Permission denied. Directory C:\"
Je to spôsobené obmedzeniami Visty voči databázovému stroju BDE (Borland Database Engine).
Postupujte nasledovne:
1. Kliknite na tlačidlo Štart a do pola pre vyhľadanie napíšte regedit a stlačte Enter čím spustíte Editor registra
2. Rozbaľte vetvu HKEY_LOCAL_MACHINE
3. Rozbaľte vetvu SOFTWARE
4. Kliknite pravým tlačidlom na položke Borland a z menu vyberte Permissions...
5. V dialógovom okne, ktoré sa otvorí vyberte v hornom zozname položku Users a v dolnom zozname povolení zaškrtnite Povoliť|Full control a stlačte OK
6. Zatvorte Editor registru
7. V hlavnom adresári disku C:\ vytvorte zložku BDEShare
8. Spustite program C:\Program Files\Common Files\Borland Shared\BDE\BDEADMIN.EXE
9. V ľavom zozname vyberte záložku Configuration
10. Rozbaľte položku Drivers, potom Native a kliknite na PARADOX
11. V pravom zozname zmeňte položku NET DIR z C:\ na C:\BDEShare
12. Ukončite BDE Administrátor a spustite program Dr.Alter
Chybové hlásenie "28.4.2008 is not a valid date"
Počas behu programu sa zobrazí chybové okno s nápisom "28.4.2008 is not a valid date". Je to spôsobené nesprávne nastaveným formátom dátumu vo Windows. Postupujte nasledovne:
Štart -> Ovládací panel -> Možnosti dátumu, času, miestneho nastavenia a jazyka -> Zmeniť formát čísel, dátumu a času -> Vlastné nastavenie -> záložka Dátum -> krátky dátum nastaviť na hodnotu dd.MM.rrrr -> tlačidlo OK.
Vo verzii 4 programu už sa nastavenie formátu robí pri štarte programu nezávisle od nastavenia vo Windows, takže tento problém sa nevyskytuje.
Nesprávne zobrazenie interpunkčných znamienok v textoch programu
Znaky ako Ľ,š,č,ť,ž,... sa nezobrazujú správne. Príčinou je nesprávne nastavená kódová stránka vo Windows. Postupujte naledovne:
Štart -> Ovládací panel -> Možnosti dátumu, času, miestneho nastavenia a jazyka -> záložka Upresniť -> vyberte jazyk Slovenčina -> OK
Užívateľ bez administrátorských oprávnení
Pokiaľ je na počítači viac užívateľských účtov a užívateľ, ktorý bude pracovať s programom Dr.Alter nemá oprávnenia správcu, postupujte nasledovne:
1. nainštalujte Altera ako užívateľ, ktorý bude Altera používať, ale dočasne mu nastavte práva správcu počítača
2. spustite C:\Program Files\Common Files\Borland Shared\BDE\bdeadmin.exe a urobte nasledovné nastavenie:
Configuration -> Drivers -> Native -> PARADOX zmeňte položku NET DIR na hodnotu C:\Program Files\Dr.Alter
3. spustite Alter stále ako správca. V adresári C:\Program Files\Dr.Alter sa vytvorí súbor PDOXUSRS.NET. Ukončite Altera
4. reštartujte počítač aby sa prejavilo nastavenie
5. odoberte užívateľovi práva správcu
6. spustite Altera
Problémy s ovládačom HW kľúča
Ak po nainštalovaní a následnom zasunutí HW kľúča do USB portu počítača Windows kľúč nerozpoznajú korektne, postupujte nasledovne:
Štart -> na položke Tento počítač kliknite pravým tlačidlom a vyberte Vlastnosti -> záložka Hardware -> tlačidlo Správca zariadení
V zozname bude pri zasunutom HW kľúči zobrazené USB zariadenie so žltým otáznikom. Dvojklikom na toto zariadenie zobrazíte okno jeho vlastností, vyberte záložku Ovládač a kliknite na tlačidlo Aktualizovať ovládač. Na otázku, či sa má Windows pripojiť k Windows Update vyberte voľbu Nie a kliknite na Ďalší. Vyberte Inštalovať zo zoznamu alebo daného umiestnenia a kliknite na Ďalší. Zadajte cestu, kde sa má ovládač hľadať na "C:\WINDOWS\system32" a kliknite na Ďalší. Windows najde ovládač a nainštaluje ho.
Ak sa pri práci s programom vyskytujú nejaké problémy a odpoveď ste v uvedenom texte nenašli, popíšte prosím čo najdetailnejšie svoj problém.